OBLIEČKY A NÁVLIEČKY, www.RUZASHOP.sk, BAVLNA POSTEĽNÉ OBLIEČKY A NÁVLIEČKY, SATÉNOVÉ POSTEĽNÉ PRÁDLO, KREPOVÉ OBLIEČKY, PREDAJ, RUŽOMBERSKÉ OBLIEČKY, PRESTIERADLÁ, PLACHTY, VANKÚŠE A PAPLÓNY, PREHOZY NA POSTEĽ, KVALITNÝ BYTOVÝ TEXTIL, ESHOP

Moderná textilná výroba a dizajn - Ružomberok - Liptovský Mikuláš - Autorizovaný predajca
VÁŠ NÁKUPNÝ KOŠÍK

  INFO

Bavlnené obliečky, bavlnené plachty a prestieradlá,

 

antialergické vankúše, paplóny a prikrývky.

 

+ PEKNÝ DARČEK KU KAŽDEJ OBJEDNÁVKE

  SÚŤAŽ NOVÁ JARNÁ SÚŤAŽ 2018 o POBYT HOTEL PERMON Viac informácií >>>
 

 

PLATNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

 


 

Vážime si dôveru, ktorú ste k nám prejavili a preto sa snažíme, aby Vami objednaný tovar splnil všetky vaše túžby a očakávania. V prípade, že sa rozhodnete u nás nakupovať informujeme vás o základných podmienkách vybavenia a doručenia objednávky:

 

Predávajúci a prevádzkovateľ eshopu:

 

BYTOVÝ TEXTIL RUŽA - RUZASHOP.sk

 
Sídlo: Školská 1132 /5, Liptovský Mikuláš 031 01
Ičo: 46 241 396 / MÜLLER MARKETING s.r.o
Ič DPH:  SK  2023 298 156
Č.ú: SK 12 7500 0000 0040 1398 0886
Banka: ČSOB a.s.

 

 

Kupujúci a realizácia objednávky:

 

■ Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje predávajúceho

   s úmyslom kúpy tovaru, ktorý predávajúci ponúka.

 

■ Kupujúcim je aj každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje predávajúceho

   s požiadavkou, aby jej predávajúci zaobstaral tovar, ktorý nemá zaradený v ponuke,

   s úmyslom kúpy tohto tovaru.

 

■ Používaním web-stránok internetového obchodu predávajúceho a potvrdením objednávky dáva kupujúci súhlas

   s týmito Obchodnými podmienkami.

 

■ Tieto Obchodné podmienky sú platné od 01.01.2017 do vydania nových Obchodných podmienok.

 

 

Realizácia vašej objednávky:

 

■ Kupujúci si vyberie tovar z ponuky internetového obchodu, vloží ho do košíka, vypíše kontaktné údaje a odošle

   elektronickú objednávku ( tlačidlom Dokončiť objednávku ).

 

■ Po dokončení objednávky kupujúci obdrží potvrdzovací e-mail s rozpisom objednaného tovaru,

   termínom odoslania a spôsobom platby. Predávajúci tovar odošle. Kupujúci zásielku preberie a skontroluje

   či je všetko v poriadku.

 

   V prípade reklamácie kupujúci postupuje podľa nižšie uvedených Obchodných podmienok.

 

■ Objednávka sa stáva platnou až v okamihu nášho prijatia a potvrdenia o prijatí vašej objednávky.

   Potvrdenie o prijatí vašej objednávky je realizované elektronickou odpoveďou z textom správy: VYBAVUJE SA.

 

■ V uvedenom postupe môžu nastať komplikácie :

 

a) Nenašli ste žiadaný výrobok, alebo sa jednoducho "nedá" objednať?

 

    Napíšte nám na adresu obchod@ruzashop.sk

    správu s výrobkami ktoré chcete objednať a kontaktnými informáciami.

    Rovnako môžete zatelefonovať na zákaznícku linku: +421 915 274 500

 

b) Nedostanete potvrdzovací e-mail s rozpisom objednaného tovaru?

    Niekedy sa stáva, že vo Vašej e-mailovej schránke je správa od nás uvedená ako SPAM (nevyžiadaná pošta).

    Ak ste nedostali potvrdzovací e-mail, neváhajte nás kontaktovať.

 

c) Nedostali ste zásielku? Ak Vám ani po štyroch dňoch po obdržaní informácie o zaslaní tovaru nedôjde zásielka,

    informujte na zákazníckej linke: +421 915 274 500.

 

■ Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dohodnutú cenu.

 

■ Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru v dohodnutej cene podľa objednávky.

 

 

Predajné ceny tovaru:

 

■ Všetky ceny na www.ruzashop.sk sú vrátane 20% dane z pridanej hodnoty (DPH). V cene tovaru nie je započítané

   poštovné a balné. Prevádzkovateľ obchodu je platcom DPH.

 

■ K základnej cene objednávky je pripočítaná cena za dopravu tovaru podľa toho, aký spôsob doručenia si kupujúci

   vyberie. Cena je odvodená od celkovej hmotnosti objednaného tovaru a aktuálna sadzba je viditeľná priamo

   v objednávke (pri každom spôsobe dopravy). Balné je zahrnuté v cene dopravy.

 

 

Spôsoby realizácie platby za tovar:

 

■ Platiť za tovar môže kupujúci na dobierku alebo prevodom na účet predávajúceho.

 

BANKOVÝM PREVODOM - platba vopred na základe uvednených údajov:

 

   Č.ú: SK 12 7500 0000 0040 1398 0886

   Variabilný symbol: Číslo objednávky

   Konštantný symbol: 0308

   BIC: CEKOSKBX

   Banka: ČSOB a.s.

 

NA DOBIERKU – tento spôsob kupujúci zvolí vtedy, keď chce tovar zaplatiť až pri samotnom prevzatí.

 

■ Daňový doklad (faktúru) posiela predávajúci kupujúcemu spolu s tovarom.

 

 

Termín dodania vašej objednávky:

 

■ Akonáhle predávajúci obdrží objednávku, zašle kupujúcemu potvrdenie o jej prijatí. Predávajúci zistí, či objednaný

   tovar má na sklade.

 

   V prípade, že tovar má na sklade, dopraví ho kupujúcemu v lehote 1 až 5 pracovných dní.

   V prípade, že tovar na sklade nemá, predávajúci bude kupujúceho o tejto skutočnosti informovať do 24 hodín.

   V prípade, že tovar bol zadaný do výroby, je dodacia doba dohodnutá individuálne s kupujúcim.

   V obidvoch prípadoch  bude kupujúci informovaný o presnom čase dodania tovaru.

 

■ Tovar bude vyexpedovaný okamžite po potvrdení objednávky a po splnení všetkých podmienok pre vyskladnenie.

 

 

Spôsob doručenia tovaru:

 

■ Predávajúci zabezpečuje dopravu tovaru kuriérskou prepravnou službou.

 

■ Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru

   na určené miesto.

 

■ Tovar je primerane zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru

   skontrolovať neporušenosť zásielky.

 

■ Spolu s tovarom dodá predávajúci kupujúcemu faktúru (daňový doklad), dodací list.

   Predávajúci taktiež dodá spolu s tovarom návod na obsluhu a záručný list ak to vyžaduje povaha tovaru.

 

■ Za tovar zodpovedá predávajúci až po jeho prevzatie kupujúcim. Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim

   od doby, kedy tento písomne potvrdí prevzatie tovaru.

 

■ Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru kupujúcemu zavinené

    prepravcom.

 

   Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca. Takéto prípady rieši

   predávajúci dodaním nového tovaru kupujúcemu po zaplatení všetkých škôd prepravcom.

 

■ Poplatok za doručenie tovaru:

 

   Pri objednávke v hodnote do 30 € s DPH: 3,80 € /kuriér

   Pri objednávke v hodnote nad 30 € s DPH: ZDARMA / kuriér

 

TOVAR NEEXPEDUJEME DO ZAHRANIČIA !

 

■ Kupujúci je povinný dodaný tovar skontrolovať a o prípadných nedostatkoch bezodkladne informovať

   predávajúceho.

 

   Oznámenie o nedostatkoch kupujúci pošle e-mailom na emailovú adresu: obchod@ruzashop.sk

   alebo telefonicky na zákazníckej linke: +421 915 274 500.

 

   O postupe vybavenia reklamácie bude predávajúci kupujúceho informovať

   najneskôr do troch pracovných dní od obdržania oznámenia.

 

V prípade, že je doručená zásielka viditeľne poškodená, tak ju neprevezmite a okamžite nás kontaktujte na zákazníckej linke: +421 915 274 500.

 

Atypické objednávky:

 

■  Atypické výrobky sa dajú objednať elektronicky len za týchto podmienok:


a) objednávku kupujúci odošle na email: obchod@ruzashop.sk
b) predávajúci vypočita kupujúcemu cenovú ponuku
b) platba za tovar: PLATBA PREDOM na bankový účet, podľa predávajúcim uvedených platobných údajov
c) dodacia lehota pre dodanie atypického výrobku môže byť: 2 - 4 týždne

 

PODMIENKY REKLAMÁCIE TOVARU

 


Vážime si dôveru, ktorú ste k nám prejavili a preto sa snažíme, aby Vami objednaný tovar splnil všetky vaše túžby a očakávania. V prípade, že sa rozhodnete zakúpený tovar reklamovať, je potrebné dodržať nižšie uvedené platné obchodné podmienky reklamácie:

 

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

 

Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj

Predmestská 71, P.O. Box B-89; 011 79 Žilina 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 041/ 7632 130

fax č.: 041/ 7632 139
e-mail: za@soi.sk

 

 

Záruka vrátenia financií:

 

Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 pracovných dní od prevzatia zásielky. V prípade splnenia podmienok pre vrátenie tovaru (viď nižšie) bude kupujúcemu vrátená celá suma, ktorú za tovar zaplatil bez poštovného a balného. Vrátená suma bude poukázaná na bankový účet, ktorý kupujúci uvedie alebo formou poštovej poukážky na adresu bydliska.

 

V prípade splnenia všetkých podmienok pre vrátenie tovaru  bude kupujúcemu vrátená celá suma, ktorú za tovar zaplatil bez poštovného a balného.

 

Po dohode môže byť vrátenie sumy uskutočnené formou výmeny za iný tovar v zodpovedajúcej hodnote, ktorý bude zaslaný buď s ďalšou objednávkou zákazníka alebo samostatne. Ak sa tovar zasiela samostatne (v prípade výmeny tovaru) sa účtuje poštovné a balné. Poplatok za dohodnutú výmenu reklamovaného tovaru je: 1,90 € s DPH.

 

 

Podmienky pre vrátenie tovaru:

 

■ Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale.

 

■ Obal výrobku môže byť mechanicky poškodený, ktoré vzniklo iba pri otvorení !

 

 

■ V prílohe každej objednávky sa nachádza dokument:

 

   ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU,

   ktorý je potrebné vyplniť a zaslať spoločne s vráteným tovarom!

 

 

■ Tovar nám DORUČTE NA ADRESU SÍDLA SPOLOČNOSTI

   alebo NÁS KONTAKTUJTE A MY POŠLEME KURIÉRA PO ZÁSIELKU PRIAMO K VÁM.

   Pričom ušetríte čas i peniaze...

 

   Poplatok za vyzdvihnutie reklamovaného tovaru je: 2,90 € s DPH

   Poplatok za výmenu reklamovaného tovaru je: 0,00 €

 

 

   Adresa na ktorú je potrebné zaslať tovar určený pre reklamáciu:

 

   MÜLLER MRKETING s.r.o - Divízia: BYTOVÝ TEXTIL RUŽA - Je potrebné dodržať presný názov adresáta !

 

   Školská 1132/5, Liptovský Mikuláš

 

   031 01 Slovensko

 

 

 

Reklamačné podmienky:

Zákazník je povinný dodaný tovar skontrolovať a o prípadných nedostatkoch bezodkladne informovať predávajúceho. Oznámenie o nedostatkoch posielajte e-mailom na našu emailovú adresu: obchod@ruzashop.sk, alebo telefonujte na čísle: +421 915 274 500. O postupe vybavenia reklamácie Vás budeme informovať najneskôr do troch pracovných dní od obdržania Vášho oznámenia o reklamácií.

 

V prípade, že Vám bude doručený poškodený balík, neprevezmite ho a kontaktujte nás na

telefónnom čísle: +421 908 274 500.

 

 

  Poplatok za vyzdvihnutie tovaru:

Slovensko Rakúsko
  Vyzdvihnutie balíka pri reklamácií /klasické rozmery balíka 2,90 € -
  Výmena balíka pri reklamácií /klasické rozmery balíka 0,00 € -
     

 

RÝCHLA REKLAMÁCIA?   Napíšte nám online...

 


 

Číslo pôvodnej objednávky:
Vaša emailová adresa *:
Meno a priezvisko *:
Dôvod reklamácie *:
Spôsob vybavenia reklamácie *:
Číslo IBAN účtu na ktorý budú poukazané finančné prostriedky:
Spôsob doručenia reklamovaného tovaru k predajcovi *:
+ Pridať sprievodnú fotografiu ( Nepovinné ! ):
 

 

( Poskytnúté údaje sú spracované v zmysle platného zákona na ochranu osobných údajov č.122 /2013 Z.z..)