OBLIEČKY A NÁVLIEČKY, www.RUZASHOP.sk, BAVLNA POSTEĽNÉ OBLIEČKY A NÁVLIEČKY, SATÉNOVÉ POSTEĽNÉ PRÁDLO, KREPOVÉ OBLIEČKY, PREDAJ, RUŽOMBERSKÉ OBLIEČKY, PRESTIERADLÁ, PLACHTY, VANKÚŠE A PAPLÓNY, PREHOZY NA POSTEĽ, KVALITNÝ BYTOVÝ TEXTIL, ESHOP

Moderná textilná výroba a dizajn - Ružomberok - Liptovský Mikuláš - Autorizovaný predajca
VÁŠ NÁKUPNÝ KOŠÍK

 

PODMIENKY REKLAMÁCIE TOVARU

 


Vážime si dôveru, ktorú ste k nám prejavili a preto sa snažíme, aby Vami objednaný tovar splnil všetky vaše túžby a očakávania. V prípade, že sa rozhodnete zakúpený tovar reklamovať, je potrebné dodržať nižšie uvedené platné obchodné podmienky reklamácie:

 

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

 

Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj

Predmestská 71, P.O. Box B-89; 011 79 Žilina 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 041/ 7632 130

fax č.: 041/ 7632 139
e-mail: za@soi.sk

 

 

Záruka vrátenia financií:

 

Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 pracovných dní od prevzatia zásielky. V prípade splnenia podmienok pre vrátenie tovaru (viď nižšie) bude kupujúcemu vrátená celá suma, ktorú za tovar zaplatil bez poštovného a balného. Vrátená suma bude poukázaná na bankový účet, ktorý kupujúci uvedie alebo formou poštovej poukážky na adresu bydliska.

 

V prípade splnenia všetkých podmienok pre vrátenie tovaru  bude kupujúcemu vrátená celá suma, ktorú za tovar zaplatil bez poštovného a balného.

 

Po dohode môže byť vrátenie sumy uskutočnené formou výmeny za iný tovar v zodpovedajúcej hodnote, ktorý bude zaslaný buď s ďalšou objednávkou zákazníka alebo samostatne. Ak sa tovar zasiela samostatne (v prípade výmeny tovaru) sa účtuje poštovné a balné. Poplatok za dohodnutú výmenu reklamovaného tovaru je: 1,90 € s DPH.

 

 

Podmienky pre vrátenie tovaru:

 

■ Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale.

 

■ Obal výrobku môže byť mechanicky poškodený, ktoré vzniklo iba pri otvorení !

 

 

■ V prílohe každej objednávky sa nachádza dokument:

 

   ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU,

   ktorý je potrebné vyplniť a zaslať spoločne s vráteným tovarom!

 

 

■ Tovar nám DORUČTE NA ADRESU SÍDLA SPOLOČNOSTI

   alebo NÁS KONTAKTUJTE A MY POŠLEME KURIÉRA PO ZÁSIELKU PRIAMO K VÁM.

   Pričom ušetríte čas i peniaze...

 

   Poplatok za vyzdvihnutie reklamovaného tovaru je: 2,90 € s DPH

   Poplatok za výmenu reklamovaného tovaru je: 0,00 €

 

 

   Adresa na ktorú je potrebné zaslať tovar určený pre reklamáciu:

 

   MÜLLER MRKETING s.r.o - Divízia: BYTOVÝ TEXTIL RUŽA - Je potrebné dodržať presný názov adresáta !

 

   Školská 1132/5, Liptovský Mikuláš

 

   031 01 Slovensko

 

 

 

Reklamačné podmienky:

Zákazník je povinný dodaný tovar skontrolovať a o prípadných nedostatkoch bezodkladne informovať predávajúceho. Oznámenie o nedostatkoch posielajte e-mailom na našu emailovú adresu: obchod@ruzashop.sk, alebo telefonujte na čísle: +421 915 274 500. O postupe vybavenia reklamácie Vás budeme informovať najneskôr do troch pracovných dní od obdržania Vášho oznámenia o reklamácií.

 

V prípade, že Vám bude doručený poškodený balík, neprevezmite ho a kontaktujte nás na

telefónnom čísle: +421 908 274 500.

 

 

  Poplatok za vyzdvihnutie tovaru:

Slovensko Rakúsko
  Vyzdvihnutie balíka pri reklamácií /klasické rozmery balíka 2,90 € -
  Výmena balíka pri reklamácií /klasické rozmery balíka 0,00 € -
     

 

RÝCHLA REKLAMÁCIA?   Napíšte nám online...

 


 

Číslo pôvodnej objednávky:
Vaša emailová adresa *:
Meno a priezvisko *:
Dôvod reklamácie *:
Spôsob vybavenia reklamácie *:
Číslo IBAN účtu na ktorý budú poukazané finančné prostriedky:
Spôsob doručenia reklamovaného tovaru k predajcovi *:
+ Pridať sprievodnú fotografiu ( Nepovinné ! ):
 

 

( Poskytnúté údaje sú spracované v zmysle platného zákona na ochranu osobných údajov č.122 /2013 Z.z..)